MIEUX COMMUNIQUER AVEC LES AUTRES DANS SON ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL

A QUI S'ADRESSE CETTE FORMATION ?
• Tout ceux qui souhaitent établir une bonne relation de confiance et d’écoute dans leur environnement professionnel

OBJECTIFS DE LA FORMATION
• Donner des objectifs clairs et augmenter vos chances de les atteindre, en tenant compte de votre environnement
• Reconnaître et utiliser vos propres ressources
• Développer les capacités d’écoute et d’observation afin de savoir recueillir de l’information
• Communiquer avec les autres de façon efficace et construire avec eux des relations positives

COMMENT VA SE DEROULER LA FORMATION ?
• Ce stage est fondé sur la mise en situation professionnelle des participants qui leur permettra d’être confrontés aux différentes situations relationnelles étudiées
• De nombreux apports méthodologiques sont proposés pour chacune des problématiques rencontrées
• Parcours de découverte au travers de scènettes sous une forme ludique, de chacun des modes de l’analyse transactionnelle

QUEL EST LE CONTENU DE LA FORMATION ?
• Appréhender la méthodologie des objectifs
• La formulation d’objectifs précis et mobilisateurs qui orientent vers l’action
• Les questions à poser
• Le respect de l’écologie comme condition au changement durable
• Les stratégies et les critères pour un objectif bien défini
• Savoir conduire les états internes
• Les techniques d’ancrage pour accéder à des états positifs qui mobilisent les ressources
• La minimisation de l’impact des émotions négatives
• La recherche des ressources pour améliorer sa vie au quotidien
• La limitation des états internes limitants
• Savoir mieux comprendre l’autre
• La notion de « carte du monde »
• Les techniques de calibration pour développer l’acuité sensorielle
• Les systèmes de représentation et les voies d’accès à ces systèmes
• Gérer une bonne communication
• La synchronisation verbale et non verbale pour créer une base relationnelle génératrice de compréhension et de respect mutuel
• La reformulation ou savoir renvoyer à son interlocuteur l’essence de son discours
• Les bonnes questions à poser pour avoir des réponses précises
• Le feed-back