POURQUOI AVOIR UNE ORGANISATION MARKETING ?

A QUI S'ADRESSE CETTE FORMATION ?
• Direction générale.
• Les créateurs d’entreprise.

OBJECTIFS DE LA FORMATION
• Organiser son entreprise, son service, autour du client.
• Mieux collaborer ensemble, favoriser la cohésion et l’implication de chacun.
• Expliciter les atouts de la fonction marketing dans l’entreprise.


COMMENT VA SE DEROULER LA FORMATION ?
• Apport de connaissances théoriques et pratiques.
• Echanges d’expériences entre stagiaires.
• Création d’un plan propre à chaque stagiaire.

• Le prix inclus une ½ journée de conseil dans les locaux de l’entreprise cliente.


QUEL EST LE CONTENU DE LA FORMATION ?
• Stratégie d’entreprise
• Quelle définition ?
• Organisation marketing
• Définitions
• Avantages et inconvénients
• Comment la définir ?
• Comment la piloter ?
• Comment la mesurer ?
• Le marketing et ses actions
• Les produits.
• Les prix.
• La communication.
• La charte graphique.
• Les organisations transversales à l’entreprise.
• L’accueil (personnes, téléphone, bâtiments).
• L’administration des ventes (gestion des commandes, réactivité / pro activité, devenir l’interface privilégiée pour « soulager » la vente).
• La comptabilité (recouvrement)
• Le service après-vente (Support sur le terrain ou à distance, Ecoute active des clients, Rassurer, instaurer un climat de confiance, Traiter les situations difficiles)