ETRE CAPABLE DE RÉALISER UNE SYNTHÈSE

A QUI S'ADRESSE CETTE FORMATION ?
• Les cadres, chefs de services, et tous collaborateurs amenés dans le cadre de leurs fonctions à réaliser la synthèse d’une réunion, d’un rapport, d’un entretien avec un client…Cette activité nécessite de faire ressortir les points-clefs et les communiquer à autrui

OBJECTIFS DE LA FORMATION
• Définir ce qu’est l’exercice de synthèse
• Savoir fixer un objectif qualifié à cette pratique
• Prendre conscience du processus global
• S’exercer pour s’approprier une méthode rapide

COMMENT VA SE DEROULER LA FORMATION ?
• Ce stage est fondé sur la mise en situation professionnelle et la réalisation d’exercices pratiques
• Ecoute sélective, jeux, exercices d’écoute et de sélection des messages et synthèse
• De nombreux apports méthodologiques sont proposés pour chacune des problématiques rencontrées

QUEL EST LE CONTENU DE LA FORMATION ?
• Savoir définir une «synthèse» et les «enjeux»
• Ce que regroupe un travail de synthèse
• Les enjeux et l’importance du contexte
• La finalité en terme de communication
• Fixer un objectif par rapport à l’exercice
• Replacer le travail de synthèse dans son contexte
• Savoir rapidement se fixer un objectif qualifié en appliquant la technique «SUPREME» et savoir se recadrer positivement
• Comprendre le mécanisme global
• Comprendre la synthèse intégrée dans son contexte global
• Appréhender la différence entre la forme et le fond
• Prendre conscience de sa propre implication dans le processus, de l’impact relationnel et des risques associés (approche systémique)
• Savoir orienter le travail de synthèse par rapport à son objectif, la cible et le mode de communication
• Découvrir des outils d’aides à la synthèse
• Rappeler les outils techniques simples pour traiter le fond et adapter la forme au fond
• Apprendre à se dissocier pour prendre du recul et être objectif (position méta, techniques de dissociation, positions de perception)
• Faire la part des choses entre la forme et le fond
• S’exercer pour s’approprier la méthode
• Travailler les outils séparément (définition d’objectif, position méta, dissociation),
• Identifier les pièges à éviter et s’entraîner