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1er exemple : mobiliser les managers de Carrefour et les mettre en confiance
Carrefour a voulu en 2005 profiter de la mise en place du DIF pour l’intégrer à son dispositif d’entretien professionnel. Au sein de sa direction informatique interne, 145 managers ont été formés à la conduite de l’entretien professionnel et à la mise en œuvre du DIF. Le contenu de la formation que j’ai animée a porté sur les enjeux liés à la mise en place de la réforme de la formation professionnelle continue ; sur un aperçu du contenu juridique de la loi du 4 mai 2004 ; sur l’implication de managers et enfin, sur des mises en situation concrète à partir de cas réels.
La volonté de l’entreprise de décliner une communication ciblée et claire via une formation à l’ensemble de la ligne hiérarchique s’est traduite par un vif intérêt des stagiaires. Pour autant, les managers souhaitent à présent intégrer concrètement la réforme dans leurs pratiques managériales.
2ème exemple : contrôler le budget de formation tout en déployant le DIF Vétoquinol, un laboratoire pharmaceutique familial, a voulu sur 2006 contrôler ses dépenses de formation, tout en agrégeant le DIF à son plan annuel. J’ai été chargé de recenser les besoinsde formation du personnel après des managers, tout en leur demandant de documenter les éventuelles demandes de DIF de leurs collaborateurs. Par cette démarche, j’ai mis en place une plate-forme de communication interne en cascade hiérarchique, afin de rendre les managers opérationnels face à leur personnel. La réforme de la formation professionnelle bouleversait à l’évidence leur pratique.
En diffusant une information généralisée au personnel, l’entreprise a permis aux managers de s’impliquer avec un minimum de connaissance des points clés de la réforme. Ces derniers ont ainsi décliné de manière proactive les demandes de DIF auprès de la DRH, qui a ainsi pu construire son plan de formation en laissant une place accrue au DIF, tout en contrôlant ses dépensesgrâce aux contributions des organismes collecteurs.
FermerTout d’abord, nous avons informé les partenaires sociaux et les salariés des nouvelles règles du jeu en matière de formation et notamment de leur droit nouveau droit à la formation, le fameux DIF.
Dans cette optique, dès juin 2005, nous avons adressé à pas moins de 2000 personnes leur droit au DIF disponible et nous nous apprêtons bientôt à informer, individuellement, les salariés du solde de leur compteur DIF à fin 2005. Pour la majorité le compteur affiche déjà 40h !
La gestion du DIF et des demandes se faisant grandissantes, dans un deuxième temps, nous avons décidé de prendre les devants et d’être proactifs et dans cette optique nous avons lancé la création et mise en ligne d’un catalogue de formation FedEx exclusivement réservé aux demandes de DIF. Cet outil a l'avantage de pouvoir permettre à chacun de se former et de limiter, dans toute la mesure du possible, les refus de la Direction car la centralisation permet d’éviter les demandes tous azimuts et démesurées tant sur les contenus de formations que sur les coûts.
Que ce soit pour les salariés ou pour FedEx, disposer d’un outil unique et actualisé sur le DIF permet de cibler des actions de formation reconnues comme prioritaires par la branche. Cet intranet,
à la fois ludique et pratique permettra aux salariés de l’entreprise dans le cadre de leur DIF de choisir en fonction de leurs attente personnelle et objectif d’évolution professionnelle
une formation spécifique et référencée que ce soit dans le domaine des langues, du management, de la communication, de l’informatique, il y en aura pour tous les goûts et tous les niveaux.
Toutes les formations que nous proposerons très prochainement aux salariés se dérouleront pendant le temps de travail et pour ne pas pénaliser l’activité, se dérouleront, pour la majorité d’entre elles, sur quelques jours.
En créant un catalogue interne DIF, FedEx a pu négocier avec les organismes (7 partenaires retenus) pour permettre des formations en INTRA, mais aussi des sessions de formation sur des heures pouvant aller jusqu’à 20h voire 22h ; c’était l’idéal pour ne pas générer des déplacements et ne pas chambouler les plannings de travail.
Présenté depuis peu aux commissions de nos différents CE, la création de ce catalogue DIF a été très appréciée par les représentants des salariés.
Ils attendent aujourd’hui que le management soit vite impliqué et formé à l’utilisation de ce catalogue. C’est la dernière étape de notre projet catalogue DIF qui devrait voir le jour début mai…
à l’occasion de la fête du travail ce serait de bonne augure !
